{"id":2161,"date":"2026-09-19T18:03:44","date_gmt":"2026-09-19T16:03:44","guid":{"rendered":"https:\/\/sicurezzaanimaliticino.ch\/?page_id=2161"},"modified":"2026-09-19T18:04:59","modified_gmt":"2026-09-19T16:04:59","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sicurezzaanimaliticino.ch\/de\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA"},"content":{"rendered":"\t\t
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SAT \u2013 SICUREZZA ANIMALI TICINO | CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA<\/p>\n<\/header>\n

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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA<\/p>\n

SAT \u2013 Sicurezza Animali Ticino
Shop online \u2013 sat-ticino.ch
Versione: 19 settembre 2026<\/p>\n

Nota redazionale: Il presente documento \u00e8 predisposto per lo shop online svizzero di SAT. Prima della pubblicazione definitiva, completare i campi indicati tra parentesi quadre con i dati legali esatti dell\u2019associazione (sede, indirizzo, e-mail, eventuale UID\/IVA). Per attivit\u00e0 di vendita rivolte sistematicamente a consumatori esteri, verificare separatamente le norme applicabili nel Paese di destinazione.<\/p>\n

1. Identit\u00e0 del venditore<\/p>\n

SAT \u2013 Sicurezza Animali Ticino (di seguito \u00abSAT\u00bb) \u00e8 un\u2019associazione senza scopo di lucro con sede in Svizzera.<\/p>\n

Sede: [INDIRIZZO COMPLETO SAT]
E-mail: [E-MAIL UFFICIALE]
Sito web: https:\/\/sat-ticino.ch
UID \/ numero di registro, se applicabile: [NUMERO]<\/p>\n

SAT vende tramite il proprio shop online prodotti, articoli e altri beni indicati nelle relative pagine prodotto.<\/p>\n

2. Ambito di applicazione<\/p>\n

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (\u00abCGV\u00bb) si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite lo shop online di SAT, salvo accordi scritti differenti.<\/p>\n

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto le presenti CGV e di accettarle. Le CGV devono essere rese accessibili al cliente prima della conclusione dell\u2019ordine e devono poter essere salvate o stampate.<\/p>\n

3. Informazioni sui prodotti<\/p>\n

SAT descrive i prodotti nel modo pi\u00f9 accurato possibile. Fotografie, colori, dimensioni e rappresentazioni possono presentare differenze rispetto al prodotto reale, in particolare per effetto dello schermo utilizzato.<\/p>\n

Eventuali caratteristiche, istruzioni, avvertenze, limitazioni d\u2019uso o informazioni di sicurezza riportate nella scheda prodotto devono essere rispettate dal cliente.<\/p>\n

Salvo diversa indicazione, le informazioni pubblicate sul sito non costituiscono una garanzia ulteriore rispetto a quelle previste dalla legge.<\/p>\n

4. Prezzi<\/p>\n

I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF). Il prezzo applicabile \u00e8 quello visualizzato al momento dell\u2019ordine.<\/p>\n

Eventuali costi di spedizione o altri supplementi obbligatori sono indicati al cliente prima della conclusione dell\u2019ordine e sono trattati secondo la normativa applicabile.<\/p>\n

Se SAT \u00e8 soggetta all\u2019IVA, i prezzi sono indicati secondo le prescrizioni svizzere applicabili. Se SAT non \u00e8 soggetta all\u2019IVA, non viene applicata alcuna IVA.<\/p>\n

5. Ordine e conclusione del contratto<\/p>\n

Il cliente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello e procede alla fase di checkout. Prima dell\u2019invio definitivo dell\u2019ordine, il cliente pu\u00f2 verificare e correggere i dati inseriti.<\/p>\n

Il contratto di vendita si conclude quando il cliente invia l\u2019ordine tramite il comando definitivo previsto dal checkout, salvo che la pagina prodotto o la conferma automatica indichino espressamente che l\u2019ordine \u00e8 soggetto a successiva accettazione da parte di SAT.<\/p>\n

SAT invia al cliente una conferma elettronica dell\u2019ordine all\u2019indirizzo e-mail indicato durante l\u2019acquisto. La conferma riepiloga almeno i prodotti ordinati, il prezzo e i dati essenziali dell\u2019ordine.<\/p>\n

Se un prodotto ordinato non \u00e8 disponibile e SAT non pu\u00f2 evadere l\u2019ordine, SAT informa il cliente senza indebito ritardo e rimborsa gli importi eventualmente gi\u00e0 pagati per tale prodotto.<\/p>\n

6. Disponibilit\u00e0 dei prodotti<\/p>\n

Le quantit\u00e0 disponibili indicate nello shop sono soggette a variazioni. L\u2019inserimento di un prodotto nel carrello non garantisce la disponibilit\u00e0 fino alla conclusione dell\u2019ordine.<\/p>\n

SAT si riserva di correggere errori evidenti di prezzo, disponibilit\u00e0 o descrizione prima della spedizione, informando il cliente e proponendo, se necessario, una soluzione conforme alla legge.<\/p>\n

7. Pagamento<\/p>\n

Le modalit\u00e0 di pagamento disponibili sono indicate durante il checkout. Il pagamento deve essere effettuato secondo le condizioni visualizzate al momento dell\u2019ordine.<\/p>\n

Per motivi di sicurezza, SAT pu\u00f2 richiedere informazioni aggiuntive o verificare un pagamento prima di procedere alla spedizione.<\/p>\n

Un ordine non pagato entro i termini eventualmente indicati pu\u00f2 essere annullato, salvo diverso accordo.<\/p>\n

8. Consegna e spedizione<\/p>\n

La consegna viene effettuata all\u2019indirizzo indicato dal cliente durante l\u2019ordine, nei Paesi per i quali SAT offre la spedizione.<\/p>\n

I tempi di consegna indicati sul sito sono stime e possono variare. Eventuali ritardi del servizio postale, del corriere o di altri fornitori esterni non direttamente imputabili a SAT non costituiscono automaticamente un inadempimento di SAT.<\/p>\n

Il cliente \u00e8 responsabile della correttezza dell\u2019indirizzo di consegna. Eventuali costi causati da un indirizzo errato possono essere addebitati al cliente, nella misura consentita dalla legge.<\/p>\n

Per spedizioni internazionali, eventuali dazi, imposte, oneri doganali o costi di importazione a carico del destinatario saranno indicati o trattati secondo le condizioni della destinazione e della spedizione.<\/p>\n

9. Trasferimento del rischio e ricezione della merce<\/p>\n

Il cliente \u00e8 tenuto a verificare, per quanto ragionevolmente possibile, l\u2019integrit\u00e0 dell\u2019imballaggio e della merce al momento della ricezione.<\/p>\n

Eventuali danni visibili causati dal trasporto dovrebbero essere documentati con fotografie e comunicati a SAT il prima possibile. Ci\u00f2 non limita i diritti legali del cliente.<\/p>\n

10. Resi e diritto di restituzione volontario<\/p>\n

SAT concede volontariamente, per i prodotti idonei, un termine di 14 giorni dalla consegna per richiedere la restituzione, secondo la Politica di Resi e Rimborsi pubblicata sul sito.<\/p>\n

Il diritto di restituzione volontario non sostituisce n\u00e9 limita eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge per prodotti difettosi, non conformi o per altri casi tutelati dalla normativa applicabile.<\/p>\n

Le condizioni dettagliate, inclusi prodotti esclusi e costi di restituzione, sono disciplinate dalla separata \u00abPolitica di Resi e Rimborsi\u00bb.<\/p>\n

11. Garanzia legale e prodotti difettosi<\/p>\n

Per i difetti della merce si applicano le disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero e le altre norme imperative applicabili.<\/p>\n

Se il cliente riceve un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all\u2019ordine, deve informare SAT il prima possibile, preferibilmente fornendo numero d\u2019ordine, descrizione del problema e fotografie.<\/p>\n

SAT valuter\u00e0 il caso e applicher\u00e0 il rimedio previsto dalla legge e, ove previsto o concordato, potr\u00e0 procedere alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o altra soluzione legalmente ammessa.<\/p>\n

12. Uso corretto dei prodotti<\/p>\n

Il cliente \u00e8 responsabile dell\u2019uso corretto e conforme alle istruzioni del prodotto.<\/p>\n

Per articoli destinati ad animali, il cliente deve tenere conto delle dimensioni, delle caratteristiche e del comportamento del proprio animale e non deve utilizzare un prodotto in modo diverso dalla sua destinazione prevista.<\/p>\n

Le informazioni fornite da SAT non sostituiscono il parere di un veterinario, di un professionista qualificato o di un\u2019autorit\u00e0 competente quando tale consulenza \u00e8 necessaria.<\/p>\n

13. Responsabilit\u00e0<\/p>\n

SAT risponde secondo la legge per i danni per i quali \u00e8 legalmente responsabile.<\/p>\n

\u00c8 esclusa, nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilit\u00e0 per danni derivanti da uso improprio, inosservanza delle istruzioni, modifiche non autorizzate del prodotto, normale usura o fatti imputabili al cliente o a terzi.<\/p>\n

Nulla nelle presenti CGV limita la responsabilit\u00e0 per dolo o colpa grave, n\u00e9 altri diritti o responsabilit\u00e0 che non possono essere esclusi o limitati per legge.<\/p>\n

14. Donazioni, sponsorizzazioni e SAT Friends Wall<\/p>\n

Le donazioni, i contributi volontari, le sponsorizzazioni e le partecipazioni al \u00abSAT Friends Wall\u00bb non costituiscono automaticamente acquisti di prodotti fisici e sono disciplinati dalle relative condizioni della campagna.<\/p>\n

Una donazione volontaria non d\u00e0 diritto alla restituzione di un prodotto. Le eventuali richieste di rimborso di donazioni o contributi saranno valutate da SAT secondo la natura del pagamento e le condizioni della specifica campagna.<\/p>\n

Per le sponsorizzazioni, SAT pu\u00f2 pubblicare nome, denominazione commerciale o logo del sostenitore secondo quanto concordato. L\u2019uso del materiale fornito dallo sponsor presuppone che il sostenitore disponga dei relativi diritti.<\/p>\n

15. Propriet\u00e0 intellettuale<\/p>\n

Testi, fotografie, grafiche, loghi, marchi, elementi distintivi e altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di propriet\u00e0 intellettuale.<\/p>\n

\u00c8 vietato utilizzare, copiare, modificare, distribuire o riprodurre i contenuti del sito senza la necessaria autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.<\/p>\n

16. Protezione dei dati<\/p>\n

SAT tratta i dati personali necessari per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dell\u2019assistenza e delle comunicazioni correlate in conformit\u00e0 alla propria Informativa sulla privacy.<\/p>\n

Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, il cliente \u00e8 invitato a consultare la \u00abPrivacy Policy\u00bb pubblicata sul sito.<\/p>\n

17. Comunicazioni elettroniche<\/p>\n

Il cliente accetta che le comunicazioni relative all\u2019ordine possano essere effettuate per via elettronica, in particolare tramite e-mail.<\/p>\n

Il cliente \u00e8 responsabile di fornire un indirizzo e-mail corretto e di controllare la posta elettronica, comprese eventuali cartelle di posta indesiderata.<\/p>\n

18. Modifica delle CGV<\/p>\n

SAT pu\u00f2 modificare le presenti CGV per il futuro, in particolare in caso di cambiamenti legislativi, tecnici o organizzativi.<\/p>\n

Per ciascun ordine si applicano le CGV accettate dal cliente al momento della conclusione del contratto, salvo disposizioni imperative che prevedano diversamente.<\/p>\n

19. Nullit\u00e0 parziale<\/p>\n

Se una disposizione delle presenti CGV dovesse risultare nulla, invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno valide. La disposizione interessata sar\u00e0 sostituita o interpretata, nei limiti consentiti, in modo da raggiungere il pi\u00f9 possibile lo scopo economicamente e giuridicamente previsto.<\/p>\n

20. Legge applicabile e foro competente<\/p>\n

Le presenti CGV e i rapporti contrattuali tra SAT e il cliente sono disciplinati dal diritto svizzero, fatte salve le disposizioni imperative eventualmente applicabili al consumatore in ragione del suo luogo di residenza.<\/p>\n

Per le controversie sono competenti i tribunali previsti dalle norme di legge applicabili. Le presenti CGV non intendono derogare a eventuali fori inderogabili a favore dei consumatori.<\/p>\n

21. Contatti<\/p>\n

Per domande relative a ordini, prodotti, pagamenti, consegne, resi o garanzia:<\/p>\n

SAT \u2013 Sicurezza Animali Ticino
[INDIRIZZO COMPLETO]
[E-MAIL UFFICIALE]
https:\/\/sat-ticino.ch<\/p>\n

Riferimenti normativi principali<\/p>\n

Le presenti CGV sono redatte tenendo conto, tra l\u2019altro, delle disposizioni svizzere applicabili al commercio elettronico, alla vendita e alla protezione dei consumatori. In particolare: Codice delle obbligazioni svizzero (CO), Legge federale contro la concorrenza sleale (LCSI) e Ordinanza sull\u2019indicazione dei prezzi (OIP), nella versione applicabile al momento della vendita.<\/p>\n

Nota: Le CGV non sostituiscono una consulenza legale individuale. Prima della pubblicazione definitiva, SAT dovrebbe verificare i dati dell\u2019associazione, il regime IVA, i Paesi di spedizione effettivamente serviti e le modalit\u00e0 di pagamento configurate nello shop.<\/p>\n<\/article>\n